Announcement

Дарья

Member

Registered: 2018-07-12

Posts: 1

Не работают онлайн подключение к чатам

Здравствуйте!Проблема заключается в следующем, после обновления перестали работать онлайн чаты, сначала выдавало 503 ошибку, но посмотрев код, я исправила функцию lhinst.addCaptchaSubmit, там неправильно передавались данные FormData, нужно было поставить FormData.append(inst[0]). И далее в самой форме подключить скрипт lh.js. Но в итоге все равно не работает пишет идет подключение и все.Чат так и не начинается с выбранным департаментом. В чем может быть проблема?Обновилась до версии 2.99. Заранее благодарю за ответ.

PeopleInside

Administrator

From: Italy

Registered: 2014-04-10

Posts: 4,046

Website

Re: Не работают онлайн подключение к чатам

Hi, welcome in the live helper chat forum!
I can provide support only on English.

About your message I understand that you updated to the last version 2.99 but chat has issue on start, this can be caused from some wrong settings.
Are you using PHP equal or superior to 5.6 ?

You can activate debug: https://livehelperchat.com/article/view/58
You can read the documentation: https://livehelperchat.com/documentation-6c.html

If you need you can consider commercial support: https://forum.livehelperchat.com/viewtopic.php?id=2255

Hope this helps.

---

PeopleInside - Live helper chat - free limited forum support!
For commercial support or GitHub [see FAQ here]
If you want to support this open source project, just donate [see support page]
Something wrong with the forum? [contact a superhero]