Live Helper Chat support forum.. Forum is locked. New place for questions - Github Discussions

You are not logged in.

Announcement

#1 2018-07-12 07:43:50

Дарья
Member
Registered: 2018-07-12
Posts: 1

Не работают онлайн подключение к чатам

Здравствуйте!Проблема заключается в следующем, после обновления перестали работать онлайн чаты, сначала выдавало 503 ошибку, но посмотрев код, я исправила функцию lhinst.addCaptchaSubmit, там неправильно передавались данные FormData, нужно было поставить FormData.append(inst[0]). И далее в самой форме подключить скрипт lh.js. Но в итоге все равно не работает пишет идет подключение и все.Чат так и не начинается с выбранным департаментом. В чем может быть проблема?Обновилась до версии 2.99. Заранее благодарю за ответ.

Offline

#2 2018-07-12 08:45:16

PeopleInside
Administrator
From: Italy
Registered: 2014-04-10
Posts: 4,046
Website

Re: Не работают онлайн подключение к чатам

Hi, welcome in the live helper chat forum!
I can provide support only on English.

About your message I understand that you updated to the last version 2.99 but chat has issue on start, this can be caused from some wrong settings.
Are you using PHP equal or superior to 5.6 ?

You can activate debug: https://livehelperchat.com/article/view/58
You can read the documentation: https://livehelperchat.com/documentation-6c.html

If you need you can consider commercial support: https://forum.livehelperchat.com/viewtopic.php?id=2255

Hope this helps.


lol PeopleInside - Live helper chat - free limited forum support!
wink For commercial support or GitHub [see FAQ here]
ops If you want to support this open source project, just donate [see support page]
glasses Something wrong with the forum? [contact a superhero]

Offline

Board footer